Voorkomen van en omgaan met agressie – veilig op bezoek – fysieke training

Omschrijving

Operationele en mensgerichte training op het gebied van omgaan met agressie voor medewerkers, die mensen en/of bedrijven bezoeken. Hierbij worden nieuwe inzichten en vaardigheden gegeven die bijdragen aan de juiste balans tussen mens, communicatie, informatie en techniek.

Cursusinhoud

• Leren wat agressie is;
• Inzicht in het ontstaan van agressie;
• Vroegtijdig herkennen van agressie;
• Bewustwording van agressie en hoe te handelen;
• Inzet middelen en maatregelen ter voorkoming van agressie;
• Inzet middelen en maatregelen voor omgang met agressie.

Voor wie?

Floormanagers, medewerkers in een buitendienstfunctie.

Cursusduur en tijden

De cursus bestaat uit 1 dag van 09.00 uur tot 16.30 uur.

Extra informatie

• Fysieke training op diverse locaties in het land;
• De prijs is inclusief lesmateriaal, volledig verzorgde lunch en certificaat;
• Minimum aantal deelnemers: 6, maximum aantal deelnemers: 12.

Prijs

€ 500,00 per persoon exclusief BTW.